MacBook Pro 13 'Touch Bar 2018
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Postado: 05/10/2018
A porta USB-C frontal direita no meu MacBook Pro com Touch Bar 13 '(2018) não funciona. Nunca foi. Não carrega, não reconhece dispositivos, etc.
O que provavelmente implicaria um reparo desta porta USB-C (Thunderbolt, etc.)? Será que toda a placa lógica ou eles serão capazes de substituir uma única peça pequena na loja?
NÃO estou ansioso para ter que enviar isso pelo correio e / ou substituir as entranhas de um Mac totalmente novo. Talvez seja apenas uma conexão solta ou algo assim, ou talvez seja uma porta com defeito. De qualquer forma, estou curioso para saber o que as pessoas aqui pensam.
Eu olhei para a demolição, mas não pude dizer muito. Qualquer ajuda aqui é muito apreciada. Obrigada!
6 respostas
Solução Escolhida
 | Representante: 409k |
A desmontagem de 2018 encobre alguns dos detalhes, já que a Apple está baseando o sistema atualizado no modelo de 2016 mais antigo. Portanto, se você olhar para a desmontagem de 2016, verá que o conjunto da porta USB-C é removível!
E aqui está uma visão melhor do conjunto do conector sendo removido da caixa
Então, sim, você pode substituir qualquer um conforme necessário. Mas ainda há uma ruga aqui!
E se o conector não for o problema, mas a lógica na placa lógica que exigiria uma nova placa lógica. Embora não seja óbvio, cada par de portas tem seu próprio controlador Intel JHL6540 Thunderbolt 3.
Como ainda está na garantia, recomendo fortemente que você o leve à Apple ou a um de seus centros de serviço autorizados. Mas, antes de fazer isso, eu faria um bom backup das minhas coisas e, se você tiver algo pessoal em seu sistema, limpe a unidade para que se eles mudassem a placa lógica, nada pessoal seria exposto.
Comentários:
Obrigada.
O outro USB-C no lado direito funciona, então espero que seja um bom sinal.
O ex-Mac Genius aqui (deveria saber para olhar para a demolição de 2016), então eu sei o que fazer: esses tipos de reparos. Pelo menos eles fazem mais na loja agora do que quando eu trabalhava há mais de uma década, onde quase todos os laptops iam para o Depósito. Eu abri um caso dentro de três semanas após obtê-lo e, em seguida, reconfirmei que ainda não funciona no Mojave. Minha agenda fica mais leve em uma semana, então vou levá-la a uma loja (a mais próxima fica a 90 minutos de distância). É muito bem documentado, de qualquer maneira.
O que é estranho é que quando eu ligo meus Bose QuietComforts para carregá-los, eles emitem uma luz vermelha piscando indicando 'erro'. Para qualquer outro periférico, nada acontece - sem erros, sem pop-ups, nada. Nem mesmo no iPhone que, como todos sabemos, às vezes dá um aviso sobre um aparelho fora do padrão ou algo assim.
O teste / diagnóstico de hardware da Apple não indica nenhum problema.
Obrigado novamente.
O controlador de cada porta usb-c reside nesse par removível de portas ou na própria placa lógica? Obrigado
Não, a lógica está na placa lógica principal, a conexão é tudo isso na parte removível.
 | Representante: 13 |
Tarde demais para este caso, mas para qualquer outra pessoa com este problema: redefinir o SMC ( https://support.apple.com/en-us/HT201295 ) trouxe a porta USB-C “morta” do meu MBP de volta à vida.
 | Representante: 13 |
Olá,
Tenho um problema com mu MBP TouchBar 2018 13 ”. Eu estava usando um hub USB Anker para conectar uma tela HDMI. Eu uso esse adaptador apenas quando saio do escritório para uma reunião ou conecto a minha tela em casa. Funcionou tão bem, mas no fim de semana passado, tentei conectar na TV e a tela da TV estava com “poluição”. Voltei para casa e testei com minha tela que sempre funcionou bem e tive o mesmo problema. Testei com o hub que tenho em meu escritório (Adam) e funcionou bem. No dia seguinte, notei que o Mac estava conectado e carregando, mas a porcentagem da bateria estava diminuindo, e se eu remover o carregador da porta USB, ainda estava conectado e carregando. Eu fiz várias vezes o tipo diferente de reinicialização na inicialização e agora só consigo ligar o Mac a partir de uma porta USB-C em uma velocidade muito limitada (15 horas para terminar a carga da bateria). Se for desconectado, é muito difícil fazer com que carregue novamente. Testado com diferentes cabos e cargas, e é o mesmo. Agora acabei de testar conectar uma unidade flash USB e posso vê-los e usá-los. Parece que é só a cobrança.
Sério, eu não sei o que fazer, minha garantia acabou há cerca de 1 mês e meio. E no Chile só temos distribuidores autorizados, seu atendimento não é profissional. Se alguém souber o que fazer, por favor me avise.
Cumprimentos
Comentários:
Oi
Eu tenho o mesmo. Fiz o reset do SMC, não ajuda.
A sua alimentação tem uma boa conexão de aterramento?
 | Representante: 2 |
Eu tenho uma porta (frontal direita) que carrega, mas os dispositivos só funcionam quando conectados em uma direção. Vire-os e eles não funcionam.
Comentários:
Mais provavelmente um cabo barato. Existem alguns cabos USB-C diferentes além dos baratos. Você precisa ficar de olho no que o vendedor está vendendo. Alguns não são classificados apenas para dados de alimentação (faltando os fios). Outros são classificados para energia, mas não para carregar seu sistema, pois o medidor de fio usado é adequado apenas para carregar um telefone ou fornecer uma alimentação periférica. A última versão é um cabo projetado para carregar seu sistema, muitas vezes eles estão faltando alguns dos dados mentem para dar espaço para as linhas de energia mais grossas.
Então, o USB-C é tão bom? Não em minha mente! Uma ótima ideia que falhou no básico, já que não consigo identificar os três cabos diferentes que acabei de descrever, pois não existe uma abordagem de marcação padrão! Dê-me um símbolo moldado no conector. O grupo de Padrões está focado em criar mais confusão! Não mexa com os termos, pois isso não ajuda o usuário.
O melhor que você pode fazer é obter um conjunto de cabos de alimentação USB-C reais da Apple diretamente da Apple e usá-los para carregar (cabos brancos). Obtenha um cabo de cor diferente para os periféricos USB-C (cabos amarelos) e se você realmente precisar de um cabo somente de dados, obtenha cabos vermelhos.
Então, vamos adicionar os cabos baratos, muitas vezes eles não estão totalmente cabeados, então apenas um lado está cabeado, que é o seu problema aqui.
Você ainda tem outro problema! Sua porta USB-C também está danificada! Isso pode acontecer quando o cabo não está conectado corretamente, de modo que a carga não está aproveitando o pino do segundo acoplador do outro lado, de modo que o soquete quebra (superaquecimento danificando-o).
Não tenho certeza se todo o discurso foi exigido @danj , mas é importante notar que a Apple substituiu as portas sem nenhum custo e isso corrigiu o problema. Foi, na verdade, um mau funcionamento da porta.
Até agora, substituí mais de uma dúzia de conjuntos de portas, algumas placas lógicas queimadas (portas TB danificadas) e muitos cabos de alimentação USB danificados nos MacBook e MacBook Pro mais recentes. Não precisei fazer tantas portas USB-A.
Feliz por você estar trabalhando em qualquer caso! Você tem sorte que a Apple não lhe cobrou o preço.
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O problema está de volta. Os dispositivos conectados na porta frontal direita funcionam apenas em uma direção. Mova-os para qualquer outra porta e eles funcionarão nas duas direções. Vou pedir para a Apple pesar sobre isso novamente. O mesmo problema que tive há 10 meses.
% # * @! Estou com o mesmo problema ... vou ter que levar na Apple! :(
 | Representante: 1 |
Meu MacBook Pro de 13 ”em um ponto teve uma porta frontal esquerda que parou de funcionar completamente. Não daria energia nem permitiria carregamento. A outra porta no mesmo lado fornecerá energia, mas não funcionará para carregar.
Em uma viagem de trabalho para nosso escritório em Ontário, CA, levamos a máquina para o bar Genius local em Victoria Gardens. Fui testado e o gênio do bar relatou que a placa USB esquerda não estava funcionando corretamente. A máquina também apresentava o mesmo sintoma de “pensar” que estava constantemente conectada à energia, mesmo funcionando com baterias (não o ideal).
Eu estava me preparando para levar a máquina para nossa oficina autorizada local em Montevidéu, Uruguai, sabendo que seria uma aventura de 15 dias desde que deixei o laptop ali.
Depois de chegar ao MVD, houve uma nova atualização do Mac OS que apliquei e, após reiniciar, todas as portas voltaram a funcionar. Vai saber.
A propósito, eu fiz redefinições SMC e NVRAM, várias vezes. O menino gênio tentou tudo isso e outras coisas sem sucesso.
Não tenho certeza do que fazer agora. Não tentei conectar a alimentação a esta porta, quem sabe, talvez a potência vá fazer com que a placa de porta a um estado ruim novamente. Não tenho certeza se levar para a oficina de qualquer maneira. Ainda não me decidi, mas achei que valeria a pena compartilhar essa história, pois acho a coisa toda perplexa.
Comentários:
Tive exatamente os mesmos sintomas que você, pelo menos no início. Depois que ele mudou de uma “única porta que não funciona” para “todas elas não funcionam”. Os resets SMC funcionaram no início do que nunca mais.
Sim, isso significa que não posso carregar o laptop nem usá-lo conectado à energia. Aconteceu quando eu estava na Tailândia para uma longa viagem. Liguei para o suporte, eles não puderam fazer nada. Tive que comprar outro laptop (de outra marca) em caso de emergência.
Agora estou para vender meu MacBook Pro 15 '' 2019. Não estou mais confiante com essa máquina.
Você se importaria em compartilhar o arquivo de atualização ou o link para fazer o download?
@Luiz Eng - Provavelmente a versão mais recente do macOS ou versão de manutenção.
 | Representante: 1 |
Olá,
Depois de carregar meu mac com um cabo anker. As portas USB c do meu macbook pro 13 touch 2017 não reconhecem nenhuma unidade que eu conecto, mas quando ligo o carregador ele carrega. Apenas uma porta está reconhecendo a unidade e o monitor externo, mas após alguns segundos, o macbook será reiniciado com uma mensagem de erro. Eu fiz redefinições SMC e NVRAM, eu até redefini-lo de fábrica, mas sem alterações. Alguém pode me ajudar por favor. Antes de levá-lo a um especialista. desde já, obrigado
Comentários:
Qual é a mensagem de erro?
Erik J. Barzeski
