Artigo por: Julia Bluff @julia
Copiar URL do artigo
AçãoPessoas em todo o mundo enviam seus iPhones quebrados para um especialista em microssolda Jessa Jones . Auxiliados por microscópios poderosos e ferros de solda de precisão, especialistas como Jessa arrancam minúsculos chips de placas lógicas, trocam-nos por novos e ressuscitam dispositivos sobre os quais a Genius Bar da Apple faria um elogio.
por que meu laptop não está se conectando ao wi-fi
Jessa pode consertar praticamente qualquer coisa. Mas, atualmente, ela passa a maior parte do tempo consertando apenas uma coisa. Porque a cada mês, mais e mais dispositivos iPhone 6 e (especialmente) 6 Plus aparecem em sua loja, iPad Rehab , com o mesmo problema: uma barra cinza piscando na parte superior da tela e uma tela sensível ao toque que não responde.
A barra cinza piscando na parte superior deste iPhone é um sintoma clássico de um problema que os profissionais de reparo estão vendo em cada vez mais dispositivos iPhone 6 e 6 Plus.
Acontece que Jessa não está sozinha. Muitos profissionais de reparo estão enfrentando o mesmo fluxo de iPhones com defeito - a maioria com barras cinza piscando e todos com funcionalidade de toque irregular. Rami Odeh, um técnico de reparos de Nova Orleans, vê até 100 iPhone 6 e 6 Pluses por mês que não respondem bem ao toque. Cerca de metade dos reparos enviados para Michael Huie - o especialista por trás Microsoldering.com - mostrar sintomas do mesmo problema.
Claro, não há como dizer exatamente quantos telefones sofrem com o que chamamos de doença do toque, mas todos os técnicos de reparo com quem falamos nos disseram que o problema é incrivelmente comum.
“Este problema é generalizado o suficiente para que eu sinta que quase todo iPhone 6/6 + tem um toque dele (sem trocadilhos) e são como bombas-relógio apenas esperando para agir”, diz Jason Villmer, proprietário da STS Telecom —Uma oficina de conserto de pranchas no Missouri. Ele vê telefones assim várias vezes por semana.
Se Páginas e Páginas de reclamações em Da Apple Apoio, suporte fórum são qualquer indicação, a Apple está ciente de que há um problema de hardware com o iPhone 6 e 6 Plus, mas eles não estão fazendo nada sobre isso.
“Eu levei [meu telefone] para o‘ Geniuses ’na Apple Store no shopping Westfield Valley Fair (Santa Clara, CA)”, escreveu um proprietário de iPhone 6 Plus no fórum de suporte da Apple. “Depois de uma longa espera (~ 2 horas), finalmente encontrei um representante. Ele reconheceu o problema (ele estava muito familiarizado com ele), mas disse que a Apple não o reconhece como um problema e, portanto, não há muito que ele possa fazer. ” Aparentemente, um funcionário da Apple disse a outro proprietário de iPhone 6 Plus que as pessoas vêm com esse problema 'várias vezes por dia'. “Depois de falar com um técnico, obtive exatamente o que esperava‘ Você está fora da garantia e você está [sic] a única opção é comprar um novo telefone ”, escreveu o usuário.
Apesar da bandeira branca da Apple, alguns usuários aflitos notaram que torcer estrategicamente o telefone um pouco ou colocando pressão na tela reverte o problema por um tempo. A barra cinza piscando desaparece. Após uma breve remissão, porém, a doença do iPhone piora. A barra cinza insidiosa da morte se espalha. A funcionalidade de toque fica cada vez mais problemática. Eventualmente, o telefone perde o toque completamente.
A doença do toque vai mais fundo do que a tela
É aqui que o enredo se complica: Substituindo a tela sensível ao toque não conserta o problema. A barra cinza eventualmente aparece na nova tela também. Porque, de acordo com os profissionais de reparo, o problema não é a tela. São os dois chips controladores de touchscreen, ou chips Touch IC, na placa lógica dentro o telefone.
Esses dois chips Touch IC - conhecidos como chips U2402 Meson e Cumulus U2401, como a Apple se refere a eles - são a causa raiz da epidemia de toque que os profissionais de reparo têm visto no iPhone 6 e 6 Plus. Aqui, eles são retratados no iPhone 6.
Esses dois chips traduzem o toque de seu dedo na tela em informações que seu telefone pode realmente usar. Quando os chips Touch IC estragam, você pode espetar, tocar e cutucar a tela o quanto quiser - o telefone não consegue processar as informações corretamente. Pelo menos, não até que os chips ruins sejam substituídos por novos.
Samsung Galaxy Note 5 não cobrará
Os gênios de reparo da Apple não estão equipados para fazer reparos especializados na placa lógica internamente, então eles não podem realmente consertar a doença de toque. Mas especialistas em microssolda qualificados e terceirizados (a maioria 'não autorizado' para fazer reparos da Apple, de acordo com política oficial da empresa ) posso consertar telefones com sintomas de doença de toque. E eles podem fazer isso muito mais barato do que o custo de uma nova placa lógica ou a substituição de um telefone fora da garantia. É exatamente por isso que tantos desses iPhones danificados estão chegando às oficinas em todo o mundo.
“O problema está ridiculamente disseminado e a Apple já deveria ter emitido um recall ou talvez um reparo de garantia grátis para esse problema”, Huie me disse por e-mail. “Se você possui um iPhone 6+ e ainda não teve o problema, então acho que há grandes chances de você experimentá-lo durante toda a vida do telefone.”
Bendgate 2.0: The Crackening
Depois de consertar centenas de iPhone 6 e 6 avariados, muitos profissionais desenvolvido teorias cerca de quais causas Touch Disease nestes dois modelos específicos. Um profissional de microssoldagem com quem conversei especulou que o chip U2402 Meson - um dos dois chips Touch IC na placa - tem um defeito de fabricação. Mas a teoria mais popular que ouvi é que a doença do toque é a consequência imprevista e de longo prazo de uma falha de projeto estrutural: Bendgate.
Quando o iPhone 6 e 6 Plus foram lançados pela primeira vez, alguns proprietários descobriram que os telefones grandes e largos tinham o péssimo hábito de se moldar ao formato do seu traseiro se deixados muito tempo no bolso de trás. O fenômeno, conhecido como Bendgate, foi supostamente posto para dormir quando a Apple pontos fracos aparentemente fortalecidos na parte traseira do iPhone 6s.
“Mas o fato permanece - em comparação com os modelos anteriores do iPhone, o iPhone 6/6 + é uma espécie de telefone‘ flexível ’. Seu formato fino e área de superfície maior submetem a placa lógica dentro do telefone a uma pressão de flexão mecânica com a qual nenhum outro iPhone teve que lidar ”, Jessa explica em uma postagem detalhada no blog . O iPhone 6 Plus - o mais largo dos dois telefones - parece ser especialmente suscetível a esse tipo de dano.
Tanto no iPhone 6 quanto no 6 Plus, os chips Touch IC se conectam à placa lógica por meio de uma série de bolas de solda itty-bitty - “como uma placa apoiada em mármores”, explica Jessa. Com o tempo, conforme o telefone flexiona ou torce levemente durante o uso normal, essas bolas de solda racham e começam a perder contato com a placa.
como substituir a tela do ipad air 2
“No início, pode não haver defeito algum. Mais tarde, você pode notar que a tela às vezes não responde, mas é rápido para voltar com uma reinicialização a frio ”, explica Jessa. “À medida que a rachadura se aprofunda em uma separação total da ligação da placa de chip, os períodos sem função de toque tornam-se mais frequentes.” Quaisquer quedas ou manuseio pesado continuam lascando as bolas de solda rachadas. Eles danificam o suficiente e as conexões entre os chips e a placa lógica são rompidas, os sinais são perdidos, o toque fica mais irregular e depois desaparece completamente.
O tamanho importa - mas o diabo está nos detalhes
Claro, os iPhone 6s e 6s Plus também são telefones grandes - então por que a doença do toque não acontece com eles também? Acontece que o tamanho importa, mas não é a única coisa que importa. No iPhone 6s / 6s Plus, a Apple moveu os chips sensíveis ao Touch IC da placa lógica para o conjunto da tela, presumivelmente protegendo-os da maioria das forças de flexão às quais a placa lógica está sujeita.
E os profissionais de reparo destacaram outros elementos problemáticos de design do iPhone 6 e 6 Plus. Em outros telefones, uma pequena gota de 'underfill' curado abaixo dos chips essenciais ajuda a manter as bolas de solda seguras - mas não há underfill ancorando os chips Touch IC à placa no iPhone 6 e 6 Plus. Nos modelos anteriores do iPhone, a Apple também cobria os chips Touch IC com uma blindagem EMI rígida de metal. No iPhone 6 e 6 Plus, a proteção rígida foi substituída por uma proteção adesiva flexível.
“Como o chip Touch IC não tem underfill, nem um suporte de metal, parece ser o primeiro a‘ quebrar ’a placa lógica”, explica Huie. “Quando eu digo‘ quebrar ’, quero dizer que as juntas de solda quebram do chip, o que causa o não toque.”
Como você corrige a doença do toque?
Então, o que você faz se vir uma barra cinza piscando na parte superior do seu iPhone 6 ou iPhone 6 Plus? Esse truque de torção que mencionamos antes? Acontece que colocar pressão na tela permite que o chip faça contato total com a placa novamente, explicou Jessa. Mas não é uma solução permanente. É um bandaid - e um pobre, ainda por cima (não quebre o telefone tentando consertá-lo, por favor). A única solução permanente é substituir o telefone (caro), substituir a placa lógica (também cara) ou substituir os dois CIs de toque na placa (mais barato).
Veja nossa entrevista com Jessa para saber mais:
Então, se você está experimentando sintomas de doença de toque e ainda está na garantia, agora pode ser um bom momento para aproveitar a opção de substituição da garantia. Porém, não há garantia de que seu telefone substituto não sofrerá do mesmo problema no futuro também.
Samsung Galaxy Tab 3 não ativa o logotipo samsung anterior
Se você estiver fora da garantia, pode levar seu telefone a uma oficina de conserto de eletrônicos que oferece consertos em nível de placa. Um bom microssoldador pode substituir os dois chips Touch IC na placa lógica do iPhone por menos do que o preço de um novo telefone. (Certifique-se de que a loja que você escolher substitua os chips, e não apenas reflua-os, avisa Jessa. O refluxo - ou aquecer os chips até que a solda derreta e reconecte à junta - não corrige a perda de toque no longo correr. O problema tende a voltar.)
Para garantir que a doença de toque seja realmente curada, algumas oficinas têm experimentado maneiras de evitar que a placa lógica flexione. Depois de um reparo do Touch IC, o iPad Rehab, por exemplo, adicionou uma forte proteção de metal sobre os chips como um reforço interno.
“Descobrimos que colocar nosso próprio mod - uma proteção de metal soldada sobre a proteção do adesivo - parece proteger o telefone da recorrência futura do problema. Nós (e outros) apenas recentemente começamos a enviar nossos trabalhos de Touch IC com o escudo ‘futuro’ ”, diz Jessa. Até agora, diz ela, nenhum de seus clientes relatou quaisquer efeitos adversos do mod de hardware.
Claro, nenhuma opção envolvendo reparo independente seria endossada pela Apple. Na verdade, Jessa e o colega Mark Shaffer foram censurados e proibidos de postar nas Comunidades de Suporte da Apple por explicar por que o toque falha e sugerir reparos de terceiros como solução.
Repare a postagem do profissional Mark Shaffer na Comunidade de Suporte da Apple antes de ser editada por um mod.
E depois.
Portanto, parece que a Apple fica feliz em vender telefones substitutos para as pessoas, mas eles parecem relutantes em apontar os proprietários de iPhone para as únicas pessoas que podem realmente consertar o problema: oficinas de reparo independentes.
atualização macbook pro 13 2015 ssd
“[A Apple não] diz aos clientes que eles podem consertá-lo em um centro de serviço independente. Eles não oferecem conserto. A única opção que a Apple oferece às pessoas que encontram esse problema é ‘Você gostaria de comprar um novo iPhone?” diz Louis Rossmann - um especialista em reparos de placas da cidade de Nova York - em um vídeo do YouTube sobre o assunto .
Rossmann prevê que, eventualmente, o problema da doença do toque provavelmente explodirá em uma ação coletiva - ponto em que a Apple será forçada a responder com algum tipo de programa de garantia estendida. Mas apenas se os clientes começarem a se unir e exigir mais suporte da Apple para esse problema.
Se você se lembra, demorou expor e um grande clamor público para que a Apple endereço Erro 53 - e esse era um problema de software comparativamente fácil de consertar. A doença de toque é um problema de hardware que a Apple não consegue resolver uma atualização iOS . Lidar com a doença do toque será mais complicado e caro. Mas se o problema for tão difundido quanto os profissionais de reparos suspeitam, a Apple deve começar a oferecer soluções aos clientes em vez de desculpas. E eles precisam fazer isso logo.
“A Apple projetou telefones melhores do que isso no passado. Eles precisam projetar telefones melhores do que isso no futuro, ” diz Rossmann . “E eles precisam assumir a responsabilidade pelos dispositivos pelos quais as pessoas estão pagando agora e que não funcionam como deveriam.”
Papeis de parede Papéis de parede de demolição para iPhone 5 e iPhone 5s
Design de produto O iPhone 5 será reparável?
Concursos 
