TV LED Samsung 60 'UN60FH6003FXZA
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Postado: 24/03/2017
Quando entro em uma mudança de canal, a tv não indica nenhum número na tela. Para mudar de canal, preciso ir até o guia e selecionar o novo canal.
Comentários:
Meu controle remoto não muda de canal, mas funciona no volume e desliga a TV.
Olá @ David Leatherwood,
combustível não vai do carburador para o motor
Você testou todos os botões do controle remoto com uma câmera digital conforme descrito na resposta abaixo, para ver quais funcionaram e quais não?
Qual foi o resultado?
Se todos os botões funcionarem no teste da câmera, o receptor de infravermelho da TV pode estar com defeito.
Qual é a marca e o número do modelo da sua TV?
Olá, meu controle remoto vai silenciar, ligar e desligar, mas não funcionará com o volume ou com os canais mudados. O que devo fazer?
Oi @ jfox1980 ,
Você testou o controle remoto usando o procedimento descrito no '
Solução Escolhida
' abaixo de?Meu controle remoto ficou preso na água vazia, o que posso fazer?
5 respostas
Solução Escolhida
 | Rep: 316,1k |
Oi,
Você está usando os números no controle remoto para selecionar o canal desejado ou o botão de rolagem de canal, ou seja, canal acima canal abaixo?
Os outros botões 'populares' (mais usados) no controle remoto, como Ligar / Desligar, Aumentar / Diminuir Volume, Mudo, etc. funcionam bem?
Se for apenas o botão Canal para cima / para baixo que não está funcionando, você pode usar uma câmera digital ou o aplicativo da câmera em um telefone celular para testá-lo.
Aponte o controle remoto para a câmera (ou telefone) e olhe para ele através da tela da câmera (ou telefone celular). Pressione um botão no controle remoto e você deverá ver uma luz piscando no final do controle. Experimente alguns botões para ver quais funcionam e quais não.
Como o Canal para cima / para baixo é um dos botões 'populares' (mais usados) em um controle remoto, os contatos do botão ficam sujos ou perdem a condutividade.
Aqui está um link para um vídeo , que mostra o princípio de como limpar os contatos em uma unidade de controle remoto. Isto é não sua unidade particular que é mostrada de forma que o método de abertura pode ser ligeiramente diferente. Depois de aberto, a limpeza é a mesma.
Comentários:
Eu tentei dois controles remotos diferentes e nenhum funciona, é a TV que está ruim?
Oi @ hazie1 ,
O que não funciona com o controle remoto?
Apenas algumas funções ou nada funciona ao usar o controle remoto?
Se nada funcionar, você verificou se a 'janela' do receptor de infravermelho da TV (geralmente localizada na moldura abaixo da tela, não está bloqueada por nada, impedindo a recepção do sinal?
Se não estiver bloqueado, pode ser que o receptor IR da TV esteja com defeito
As luzes piscam em dois controles remotos diferentes quando na câmera. O volume funciona, liga desligado, e fonte, casa .... tudo funciona com o controle remoto, exceto o canal para cima e para baixo. Isso está me deixando louco !!! Como faço para que os canais funcionem? Se for a tv o que faço agora? Tarde demais para devolver a tv! Entendi há apenas um mês. Não tenha o recibo sem caixa
Ajuda! E obrigado!
Finalmente comecei a trabalhar, mas só se eu ficar bem na frente da TV. Os canais não mudam, a menos que eu esteja em frente à TV. O volume e tudo mais funcionam bem em praticamente todas as distâncias. Ninguém na Samsung pode me ajudar. Ridículo.
| | Rep: 316,1k |
Oi @mindyj
Alguma coisa para verificar e algumas informações.
Verifique a versão do firmware da TV
Às vezes, pode acontecer que uma TV não esteja com a versão mais recente do firmware (software), pois ela pode estar no warehouse antes do lançamento da atualização.
Talvez a atualização do firmware possa corrigi-lo se não for um problema de hardware
Se a TV não tiver o firmware mais recente instalado, pelo menos se você instalá-lo e ele ainda não funcionar corretamente ou se já estiver na versão mais recente, então definitivamente terá que ser reparado pela garantia.
Aqui está um link às cláusulas de garantia do fabricante. Tudo o que você precisa é do recibo do comprovante de compra, que você possui.
Para visualizar a versão do firmware no menu da TV, vá para Configurações> Software de suporte> Atualizar> Experimente agora.
A versão mais recente do firmware é 1335.0 em 26.11.2019
Se sua TV não é esta versão, aqui está um link para o download. É um download bastante grande, mas talvez resolva o seu problema E SE a TV não está nesta versão.
Aqui está um link ao manual do usuário, vá para a p.108 para ver as opções de como atualizar a TV.
Comentários:
Ok, vou tentar isso amanhã. Os controles remotos só funcionariam de perto para a mudança de canal? Isso é o que está acontecendo. Todas as outras funções remotas funcionam a qualquer distância.
Obrigado então
muito para a resposta.
Oi @mindyj ,
Os controles remotos devem operar na mesma distância, independentemente da função escolhida.
É apenas um sinal infravermelho codificado enviado do controle remoto para a TV.
Se o botão CH Up / Down for o único botão do controle remoto que está tendo um problema à distância, posso entender que ele não está funcionando em um controle remoto, mas não é o mesmo problema em dois controles remotos, a menos que haja um problema geral com todos os controles remotos .
Tente voltar à loja e peça para ver o funcionamento de uma TV de demonstração e verifique se o controle remoto funciona bem à distância wjen usando Ch up / down
Pensamento realmente estúpido, mas você tem alguma luz (especialmente fluorescente ou CFL) perto da TV? Às vezes, esses tipos de luzes, quando acesas, podem interferir nos sinais de infravermelho enviados de um controle remoto para uma TV.
Parece que a TV não recebe o sinal por algum motivo (a luz de ativação da TV pisca quando você pressiona um botão no controle remoto e, em caso afirmativo, isso acontece quando você pressiona o botão CH para cima / baixo?) Ou uma vez que os outros botões funcionam, ele não pode interpretar o que está sendo enviado a menos que o controle remoto esteja mais perto (sinal mais forte talvez - não sei)
A TV tem a versão atual do software 1335. Sem luzes brilhantes ou fluorescentes para interferir. Todos os recursos no trabalho remoto do meu sofá. Apenas o canal para cima e para baixo não funciona. O botão do canal funciona, mas apenas se eu estiver em frente à TV.
Obrigado por sua ajuda. Eu acho que terei que olhar para a garantia!
Tendo o mesmo problema com Samsung UN65RU7100FXZA. De perto, o controle remoto muda de canal, mas à distância não muda. Eu descobri que se alguém ficar perto da TV, o controle remoto mudará os canais à distância como deveria. Presumo que haja alguma interferência e que a pessoa esteja bloqueando o sinal (esta TV está na casa dos meus pais, então não tive muito tempo para experimentar). A Samsung está enviando um técnico para investigar o problema.
Isso é melhor do que eu consegui! Nenhuma interferência aqui, só mudará os canais que estiverem perto da tv. Samsung me disse que é
Minha caixa de TV a cabo, empresa de TV a cabo, diz que nenhum Samsung está errado. Então, estou preso usando dois controles remotos, um para mudar de canal no decodificador de TV a cabo e meu Samsung “universal” para volume e potência.
 | Representante: 1 |
O trocador de canal Samsung Q60R parou de funcionar após 1 dia, volume, botão home, etc, tudo funcionou bem. Tentei vários tipos de resolução de problemas, nada. Finalmente fui para Samsung / configurações / e redefinir a tv para as configurações de fábrica. Em seguida, refiz o procedimento de configuração como se a tv estivesse sendo instalada pela primeira vez. Por fim, cheguei à parte da configuração em que a Samsung pergunta sobre seu provedor de cabo. Em seguida, a Samsung solicitará que você use a alternância de canal no controle remoto para ver se o canal está realmente mudando. O meu não era, então acho que fui para o modo de configuração manual. Samsung pede que você insira o número do modelo do decodificador que seu provedor de cabo está usando. Entrei no modelo # (está na parte de trás do decodificador), e então o canal estava mudando, isso é bom. (Eu tenho cabo de visão, cabo coaxial da parede para o decodificador, cabo HDMI do decodificador para o Samsung). Concluída a configuração, tudo funcionando novamente. Talvez a comunicação do decodificador / remoto / Samsung tenha sido interrompida de alguma forma, não sei, mas fazer uma reconfiguração funcionou para mim.
Comentários:
Eu reiniciei, mas fiz a mesma coisa, trabalhei brevemente e depois parei de funcionar. Obrigado tho!
Tenho exatamente o mesmo problema. O suporte da Samsung não conseguiu resolver. Optimum era inútil. O meu funcionou bem por cerca de um mês antes de eu não conseguir mudar de canal (todo o resto funciona bem).
 | Representante: 1 |
Eu, tive que reprogramar diretamente para a caixa de cabo, marca e modelo. Isso resolveu o problema do canal para cima e para baixo.
Comentários:
Como eu faria isso ? Obrigado!
Representante: 1
Postado: 13/10/2020
Finalmente .... Refiz todas as etapas de configuração em Reiniciar e desta vez recebi uma mensagem informando que meu decodificador pode não estar configurado para receber sinais de infravermelho! Depois de dar a volta por cima, alguém da empresa de TV a cabo admitiu que eu precisava de uma caixa atualizada! Eles odeiam distribuí-los, aparentemente, mas eu finalmente
tem um e todos os trabalhos! Um controle remoto para tudo! Obrigado por todos que responderam e ajudaram a me orientar nisso!
Comentários:
Meu telefone está preso no ch. 18
Não vai se mover
Kevin Mack
