Solução de problemas do Google Pixel 2 XL

Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.

Esta página contém uma lista de alguns problemas comuns que os usuários enfrentam com o Pixel 2 XL (modelo G011C) e as soluções para eles.

Seu Pixel 2 XL está tendo dificuldade para se conectar a redes

Verifique os dispositivos que acompanham. Um dispositivo Bluetooth ou roteador Wi-Fi com defeito é provavelmente a causa de seus problemas de conexão. Reinicie-os e teste a conexão com seu telefone e tantos outros dispositivos para identificar se o dispositivo Bluetooth, roteador Wi-Fi ou seu dispositivo é a fonte da conexão com defeito. Se o problema for com o dispositivo Bluetooth ou roteador Wi-Fi, talvez seja necessário substituí-lo ou perguntar ao Google como corrigi-lo. Se o problema for o telefone, é provável que o problema resida nas pequenas bandas de antena dentro do telefone responsáveis pela conexão com roteadores, etc. Você não pode substituí-las sozinho e deve pedir ajuda profissional.

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A conexão pode ter expirado ou foi interrompida. Existem várias abordagens para corrigir essa solução. Primeiro, vá para as configurações, esqueça a rede ou o dispositivo e reconecte para tentar ver uma mudança. Em segundo lugar, tente redefinir as configurações de rede abrindo as configurações, indo para redefinir opções e escolhendo redefinir para levar sua rede Wi-Fi de volta às configurações de fábrica. Em seguida, reconecte. Terceiro, ative o modo avião. Permaneça neste modo por cerca de 30 segundos e reinicie o telefone. Isso desligará e ligará muitas das funções de conexão, como uma reinicialização suave.

Verifique as configurações para ver se alguma atualização de software está disponível. Em caso afirmativo, instale-os e reinicie o telefone.

Seu Pixel 2 XL tem bateria fraca ou não liga

Seu telefone pode ser afetado por um grande número de aplicativos inchados ou papéis de parede animados que podem esgotar a bateria - decidir quais aplicativos são importantes pode ajudar a tirar a pressão dele. Além disso, vá para Configurações de exibição para desligar “Sempre ligado” para economizar energia quando o telefone estiver inativo.

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A conexão entre o telefone e o carregador pode ser danificada. Verifique a integridade estrutural do carregador e determine se um novo é necessário.

A própria bateria pode ser a culpada, com possíveis motivos, incluindo ter passado por muitos ciclos de carga ou ter danos causados pela água. Se não estiver funcionando como deveria, pode ser necessário substituí-lo. Você pode visitar nosso guia de substituição de bateria por meio do seguinte link: Substituição da bateria do Google Pixel 2 XL

O carregador dentro do telefone pode estar com defeito e precisar ser substituído. Isso também é conhecido como placa filha e aqui está nosso guia para removê-la e substituí-la: Substituição do conjunto de carregamento do Google Pixel 2 XL

Seu Pixel 2 XL apresenta defeitos ou deformidades perceptíveis em relação à tela da tela

Uma tela desbotada não é tão esteticamente agradável quanto deveria ser. Nas configurações da tela, você pode alterar a saturação das cores do telefone para ficar mais vibrante. Vá em Configurações, depois em Exibir e torneira em Cores e escolha uma das 3 opções. “Natural” seria o máximo imparcial e fácil, “Boosted” provavelmente seria à base de plantas, mas com um pouco de força adicional, e “Saturated” passará muito mais do que cores. A maioria das outras pessoas provavelmente ficará mais feliz com o Boosted, no entanto, os que vêm de telefones OLED diferentes, que podem ser incessantemente ajustados para oferecer cores mais profundas, precisarão ser transferidos para, preferencialmente, Saturados.

O Pixel 2 XL é baseado em OLED, o que significa que não é incomum que ocorra uma queimadura - a menos que tenha passado pouco tempo desde o seu recebimento. Houve mudanças para reduzir o brilho máximo da tela e tentativas de enfrentar quaisquer botões de navegação que são exibidos regularmente. O Google oferece um período de devolução de duas semanas e outras garantias, portanto, use-as se possível.

Seu Pixel 2 XL não aceita impressões digitais

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Use um pano úmido e não abrasivo. Se você tiver um estojo, remova-o para esfregar melhor a área. Certifique-se de esfregar por cerca de quinze segundos e não aplique muita pressão.

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Certifique-se de ter concluído toda a configuração da impressão digital. Para isso, acesse as configurações de segurança e conclua o procedimento.

Verifique as configurações do seu dispositivo para quaisquer novas atualizações de sistema disponíveis. Em caso afirmativo, recomendamos prosseguir e instalá-los.

Seu Pixel 2 XL tem ruído adicional ou distorção significativa dos alto-falantes

Muitos dos problemas de áudio dos dispositivos remontam à atualização do Android Oreo 8.0. Definitivamente recomendamos que você verifique as configurações do seu dispositivo para quaisquer novas atualizações de sistema disponíveis.

Alguns usuários experimentam um ruído agudo vindo do alto-falante durante chamadas telefônicas, especialmente em volumes mais altos. Enquanto o Google está trabalhando no desenvolvimento de uma correção, pode ser viável substituir totalmente o alto-falante. Se atualizar o software do dispositivo ou reconfigurar o telefone não parece resolver o problema e você acredita que o alto-falante precisa ser substituído, aqui está nosso guia para fazer isso: Substituição do alto-falante Google Pixel 2 XL