Solução de problemas do Turtle Beach Ear Force X12

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Wiki de contribuição do aluno

Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.



Identificado pelo número do modelo X12. Modelo lançado em 2011.

O microfone pode ser cortado durante o uso

Independentemente da conexão, o microfone é cortado.



Microfone Não Funciona

Certifique-se de que o botão do microfone está desligado. O vermelho significa que o microfone está sem som. A luz verde significa que o microfone está ligado. Comece sem nenhum software em seu computador. Desconecte o cabo de fala do amplificador ao conectar a um PC. Caso contrário, para usar com o XBOX, verifique se o microfone está ativado e o volume está definido no próprio sistema. O XBOX tem um mais detalhado página para solucionar problemas no sistema.



Cabo de áudio danificado

Conecte o plugue verde de 3,5 mm do fone de ouvido na entrada do reprodutor de música ou dos fones de ouvido. Conecte o fone de ouvido à porta USB do console de jogo, computador ou adaptador de parede. Teste para ver se consegue ouvir. Ajuste o volume do jogo no fone de ouvido e o volume do reprodutor de música. Lembre-se de que pode ser o fone de ouvido do outro jogador em vez do seu. Se o cabo tiver fios expostos correção com fita isolante. Se necessário, compre um novo cabo de áudio para seus fones de ouvido.



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Incapaz de ouvir os outros no bate-papo

Outros podem ouvi-lo, mas você não pode ouvi-los.

Falha na conexão do conector de bate-papo do Xbox Live (com fio)

Experimente testar o fone de ouvido em alguns controladores Xbox 360 diferentes. Se um controlador não funcionar, mas outro sim, você sabe que tem um conector de chat ao vivo XBOX danificado no controlador.

Cabo Talkback com defeito (com fio)

Experimente testar o fone de ouvido em vários controladores do Xbox 360. Se o fone de ouvido não funcionar em alguns controladores diferentes, o cabo talkback não está funcionando corretamente e precisa ser substituído. As peças de reposição estão disponíveis para compra em Produtos Turtle Beach .



O microfone soa estático ao tentar usá-lo para falar

Há 'ruído branco' ou ruídos 'estáticos' durante o bate-papo do jogo.

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Controlador Xbox Quebrado

Experimente um controlador XBOX diferente para ver se o problema ainda persiste. Se o microfone começar a funcionar corretamente novamente, você tem um conector do cabo Talkback com defeito no controlador.

Cabo Talkback com defeito

Ao testar o cabo Talkback, certifique-se de que ele esteja firmemente conectado. Caso contrário, você ouvirá um som de baixa qualidade no jogo e no bate-papo. Se você estiver tendo problemas com o cabo Talkback que não permanece conectado e ele só funciona se você estiver segurando o plugue, o cabo Talkback precisa ser substituído. Experimente inverter o cabo Talkback de forma que o plugue angular correto fique na entrada do fone de ouvido. Se o chat estiver funcionando, o cabo está com defeito e precisa ser substituído. Você pode encontrar peças de reposição em Produtos Turtle Beach .

Não há áudio do jogo em um ou ambos os alto-falantes

O áudio é cortado em um ou ambos os fones de ouvido.

Fone de ouvido quebrado

Conexão a um smartphone / reprodutor de música portátil

Se o áudio do fone de ouvido não estiver funcionando em um ou nos dois alto-falantes do console de jogo, tente conectar o conector do fone de ouvido a um smartphone ou reprodutor de música portátil. Certifique-se de que seus fones de ouvido USB estejam conectados a uma fonte de alimentação e verifique se o LED está aceso no amplificador. Depois de começar a reproduzir a música, certifique-se de que o volume do dispositivo esteja na metade e o controle de volume no fone de ouvido esteja na metade. Se você conseguir ouvir o áudio bem, o problema pode estar no cabo divisor RCA ou nas tomadas RCA da TV.

Cabo RCA com falha

Conexão a um reprodutor de DVD / Blu-ray

Se você não estiver recebendo som em um ou ambos os alto-falantes, experimente testar o cabo divisor RCA dos headsets em um DVD / Blu-ray Player equipado com conectores AUDIO OUT vermelhos e brancos. Verifique se o USB do fone de ouvido está conectado a uma fonte de alimentação e se o LED do amplificador está aceso. Conecte o cabo RCA do fone de ouvido no reprodutor de filmes e inicie o filme. Se você ouvir sons em ambos os alto-falantes, o cabo divisor RCA está funcionando corretamente. Se o áudio ainda não estiver respondendo, tente testar o cabo divisor RCA invertendo os conectores vermelho e branco. Conecte o conector branco no plugue vermelho e o conector vermelho no plugue branco. Assim que estiver conectado dessa forma, carregue-o em um menu de jogo para ouvir os sons do jogo pelo fone de ouvido. Se o problema de som mudar de lado, o cabo divisor RCA precisa ser substituído . Se você ainda não conseguir ouvir o áudio pelo mesmo lado do fone de ouvido, o problema pode ser um fone de ouvido com defeito.

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Almofadas auriculares quebradas ou muito usadas

Há um desgaste desconfortável nas almofadas auriculares.

Almofadas de ouvido danificadas

Se as almofadas de ouvido estiverem danificadas, elas precisam ser substituído . As peças de reposição podem ser encontradas em Produtos Turtle Beach .

A luz não liga

Independentemente da conexão, o LED não é exibido.

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O microfone mudo pode não estar ligado

Na seção remota dos fones de ouvido, certifique-se de que o botão esteja deslizado para o lado onde está escrito 'ON'. Se estiver no lado indicado conforme mencionado, verifique se os cabos estão nas tomadas corretas. Tente conectar os cabos e deslizar a chave novamente.

Os fones de ouvido não estão se conectando a outro sistema de jogo

Meu dispositivo não vê os fones de ouvido instalados.

Adaptador necessário para conectar ao Xbox 360

Para sistemas de jogos que NÃO sejam Xbox 360, você precisará comprar um Cabo talkback PS4 e controlador de áudio de fone de ouvido . A configuração do Xbox One pode ser encontrada em Suporte para Turtle Beach .

Adaptador necessário para conectar ao PS4

Para sistemas de jogos que NÃO sejam Xbox 360, você precisará comprar um Cabo talkback PS4 . A configuração do PS4 pode ser encontrada em Suporte para Turtle Beach .

Conectando-se a outros dispositivos

Os fones de ouvido Turtle Beach X12 são projetados para serem compatíveis apenas com Xbox 360 e PC. Para obter assistência com PS4 e Xbox One, consulte acima. Para quaisquer outros sistemas (Wii, PS2, etc), infelizmente, eles não são compatíveis.

Os fones de ouvido esquentam quando conectados ao PC

Quando em uso, os fones de ouvido aquecem.

Muitas conexões

Pode ser que muitos dispositivos USB estejam conectados ao computador. Isso ocorre porque o hub USB do computador não consegue lidar com os vários dispositivos. Desconecte dispositivos desnecessários.

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Cabo de alimentação danificado

A fonte de alimentação do fone de ouvido pode ser danificada, pois ele não é capaz de atender à demanda do computador e dos próprios fones de ouvido. Verifique se há sinais de danos físicos nos computadores e verifique novamente a fonte de alimentação específica necessária.

Os fones de ouvido não aparecem nas configurações do PC

Os fones de ouvido estão funcionando no PC, mas não são encontrados nas configurações.

As configurações dos fones de ouvido desapareceram

A conexão USB para os fones de ouvido é necessária apenas para alimentar o amplificador. O fone de ouvido individual NÃO será exibido nas configurações do PC, apenas o conector do microfone deve aparecer. Procure dispositivos chamados 'Alto-falantes' e / ou 'Microfone'.

A informação é creditada a Página de suporte do Turtle Beach x12 .