Se os seus problemas de solução de problemas não forem tratados aqui, consulte o manual do dispositivo do usuário para obter soluções adicionais.
Seu Gear congela ou tem erros fatais
Seu Gear congela e não responde.
Muitos aplicativos em execução
Se o Gear estiver congelando, mas a tela sensível ao toque responder, feche todos os aplicativos. Coloque dois dedos na tela até que a tela Abrir aplicativos apareça e deslize para a direita ou esquerda para fechar um aplicativo.
Ainda não estou respondendo depois de fechar todos os aplicativos em execução
Se o seu Gear estiver travado e sem resposta, pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos 7 segundos para reiniciar.
Depois de fechar todos os aplicativos em execução e reiniciá-los
Se nenhuma das opções acima funcionar, você pode reiniciar o dispositivo. Antes de reiniciar o seu dispositivo, certifique-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes que podem estar armazenados no Gear.
Por que meu stick de roku não funciona?
Na tela inicial, vá para Configurações → Redefinir engrenagem → OK .
A engrenagem não liga
Seu Gear não inicializa.
secador não vai começar apenas zumbidos
Bateria sem carga
Se o Gear não estiver ligando, é possível que a bateria esteja descarregada ou esgotada. Isso geralmente acontece se você não tiver usado o dispositivo recentemente, pois a bateria irá descarregar lentamente com o tempo. Conecte-o ao carregador para ver se o Gear carrega.
Conexões de bateria interna ruins
Se ainda não estiver ligando, você precisará verificar as conexões dentro do dispositivo e, possivelmente, substituir a bateria inteira. Um guia para substituir a bateria pode ser encontrado aqui: Substituição da bateria Samsung Gear 2 .
A tela sensível ao toque do Gear funciona incorretamente ou atrasa
A tela sensível ao toque do Gear responde lentamente.
Mãos sujas
Certifique-se de usar apenas as mãos limpas e secas ao operar o dispositivo. O uso de objetos, mãos molhadas ou sujas pode resultar em mau funcionamento.
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Software desatualizado
Se o software do Gear estiver desatualizado, ele pode funcionar mal ou funcionar lentamente. Reinicie o Gear e verifique se o software está totalmente atualizado.
Capa de proteção ruim
Uma capa protetora para a tela também pode causar mau funcionamento. Tente remover a tampa e testar a funcionalidade do equipamento.
Tela quebrada ou arranhada
Uma tela arranhada ou quebrada pode causar o problema e deve ser substituída.
Outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar seu Gear
Seu Gear não pode ser encontrado por outro dispositivo.
Dispositivos muito distantes um do outro
Verifique se o Gear e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance de conexão Bluetooth de 10 metros. A distância da conexão varia de acordo com o ambiente e os arredores do dispositivo. Objetos como paredes interferem na conectividade.
Verifique se o recurso sem fio Bluetooth está ativado em seu Gear. Para acessar as configurações de Bluetooth na tela do Relógio:
- 1. Deslize para a direita para acessar. Configurações → Bluetooth .
- 2. Alterne a opção Bluetooth para ligá-lo e ele ficará automaticamente visível para outros dispositivos até que se conecte ao seu dispositivo móvel.
- 3. Coloque uma marca de seleção ao lado do nome de um dispositivo se desejar que o Gear permaneça visível para aquele dispositivo. Para ocultar seu Gear de outros dispositivos, deixe-os desmarcados.
Se o Bluetooth ainda não estiver funcionando
Reinicie o Gear e tente conectar-se ao dispositivo Bluetooth novamente.
Se as dicas acima não resolverem o problema, entre em contato com a Central de atendimento Samsung.
O Bluetooth se desconecta do dispositivo ou a conexão não é estabelecida
O Gear se desconecta do outro dispositivo ou a conexão nunca é estabelecida.
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Bluetooth não está ligado
Para acessar as configurações de Bluetooth na tela do Relógio:
- 1. Deslize para a direita para acessar. Configurações → Bluetooth .
- 2. Alterne a opção Bluetooth para ligá-lo e ele ficará automaticamente visível para outros dispositivos até se conectar ao seu dispositivo móvel.
- 3. Coloque uma marca de seleção ao lado do nome de um dispositivo se desejar que o Gear permaneça visível para aquele dispositivo. Para ocultar seu Gear de outros dispositivos, deixe-os desmarcados.
Interferência
Obstruções, como paredes ou qualquer equipamento elétrico, entre os dispositivos podem resultar em uma conexão enfraquecida.
Versão antiga do aplicativo Gear Manager
Certifique-se de que a versão mais recente do aplicativo Gear Manager esteja instalada e atualizada no dispositivo móvel.
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Fora do alcance
Certifique-se de que seu Gear e o outro dispositivo estão dentro do alcance de conexão Bluetooth de 10 metros. A distância pode variar dependendo do ambiente em que os dispositivos são usados.
Mensagens de erro aparecem ao iniciar a câmera
Bateria Fraca
Verifique se o seu Gear tem carga suficiente para usar a câmera. Se a bateria estiver com pouca energia, carregue-a.
Memória insuficiente
Seu Gear deve ter memória disponível suficiente para operar a câmera. Libere um pouco de memória excluindo arquivos ou fotos indesejadas de seu Gear.
Se a câmera ainda não estiver funcionando
Reinicie o Gear. Se o aplicativo da câmera ainda apresentar problemas, entre em contato com a Central de atendimento Samsung ou tente substituir a câmera aqui: Guia de substituição de câmera Samsung Gear 2 .
