
Wiki de contribuição do aluno
Uma equipe incrível de alunos do nosso programa de educação criou este wiki.
A bandeja do disco Blu-Ray não abre / ejeta o disco
Quando você pressiona o botão de ejeção, a bandeja do reprodutor de disco não abre .
O dispositivo está bloqueado para crianças
O tabuleiro do disco não abre pode ser causado pelo dispositivo estar com bloqueio para crianças. Para ver se este é o caso, ligue o dispositivo, em seguida, olhe no painel frontal do dispositivo e veja se a palavra “Bloqueado” ou “TLK On” é exibida. Nesse caso, mantenha pressionado o botão Pausar ou Parar até que a palavra “Desbloqueado” apareça no visor do painel.
O dispositivo precisa ser reiniciado
A bandeja do disco não abre pode ser causada por um DVD inserido incorretamente. Para corrigir isso, desligue o dispositivo, desconecte o cabo de alimentação e aguarde pelo menos 30 segundos. Após 30 segundos, pressione e segure o botão de ejeção enquanto, ao mesmo tempo, reconecta o cabo de alimentação. Quando a bandeja do disco abrir, solte o botão de ejeção e remova o disco.
Bandeja de disco defeituosa
Se ainda estiver tendo dificuldades, pode ser necessário remover a bandeja do disco. Siga as etapas em nosso guia de substituição de bandeja de disco para fazer isso.
Incapaz de reproduzir um disco Blu-Ray
Quando um disco é inserido, o filme não é reproduzido .
Certifique-se de que o disco é compatível com o dispositivo
O disco não reproduz pode ser causado por uma incompatibilidade entre o disco e o dispositivo. Primeiro tente reproduzir um disco diferente, certifique-se de que o problema seja com o disco e não com o dispositivo. Se o problema for com o disco, verifique se o seu disco Blu-Ray é compatível com o dispositivo clicando em aqui . Se o problema persistir, consulte as soluções abaixo.
Disco sujo ou danificado
Um disco sujo ou danificado pode muitas vezes ser a causa de um disco não ser reproduzido. Se o disco não estiver danificado, limpe-o com um pano macio e seco e limpe-o com cuidado. Certifique-se de deslizar do meio do disco para fora. Usando o mesmo pano, limpe a bandeja do disco.
Lente de player Blu-Ray suja
A lente do Blu-ray player pode estar suja, fazendo com que o dispositivo não reproduza o disco corretamente. Insira um disco de limpeza de lentes e pressione reproduzir.
As configurações do dispositivo são incompatíveis
As configurações do seu dispositivo podem estar fazendo com que o disco não seja reproduzido.
- Desligue o controle dos pais.
- Sua TV pode não ser compatível com o dispositivo. Você saberá que isso é verdade se vir uma tela em branco quando a configuração de saída BD ROM 24P for ativada. Para corrigir isso, você precisará ir ao menu de configuração e desligar as configurações de saída BD ROM 24P / Não permitir. Em seguida, exclua os dados BD-Live do menu de configurações de visualização BD / DVD.
O firmware precisa ser atualizado
Seu dispositivo pode precisar de uma atualização de firmware no site da Sony. Se você estiver conectado à Internet, vá para o menu de configuração e selecione Atualização de rede. Se você não tiver uma conexão com a Internet, pode baixar a atualização em Site da Sony em um dispositivo de armazenamento USB ou CD / DVD e transfira-o para o seu leitor de Blu-ray.
Incapaz de conectar à Internet
O Blu-ray player não se conecta à Internet ou a Internet não funciona corretamente.
Nenhuma ou baixa conexão Wi-Fi
Um sinal de Wi-Fi fraco pode fazer com que o dispositivo não se conecte à Internet. Para corrigir isso, certifique-se de que o roteador esteja perto o suficiente do dispositivo e da TV, mas a pelo menos 1 metro de distância. Certifique-se de verificar se o seu ID de conexão Wi-Fi e a senha estão corretos. Se o problema persistir, tente reiniciar o roteador e o modem. Desconecte o roteador de Internet e o modem e aguarde 30 segundos antes de conectá-los novamente.
Conexão Ethernet necessária
Seu dispositivo pode precisar de um cabo Ethernet para se conectar à Internet. Isso pode ser feito conectando um cabo Ethernet do seu dispositivo, diretamente ao seu roteador.
Módulo Wi-Fi com defeito
Seu módulo Wi-Fi não pode estar quebrado. Para substituí-lo, você pode seguir nosso Guia de substituição do módulo Wi-Fi .
Sem imagem quando uso uma conexão HDMI
A TV não exibe nada com a conexão HDMI quando o dispositivo é ligado .
As configurações da TV precisam ser alteradas
A TV pode estar com as configurações de entrada incorretas. Vá para o menu de entrada na sua TV e altere a configuração para HDMI, se necessário.
Cabo HDMI com defeito
Verifique se o cabo HDMI está conectado corretamente. Tente um cabo HDMI diferente se os problemas persistirem para ver se o cabo que você está usando não está funcionando corretamente.
O leitor de Blu-Ray congela
O leitor de Blu-ray congela aleatoriamente e não responde .
O dispositivo precisa ser reiniciado
Pressione e segure o botão liga / desliga até que o dispositivo esteja completamente desligado. Aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Se o botão liga / desliga não funcionar, desconecte o dispositivo, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente.
Disco sujo ou danificado
Um disco sujo ou danificado pode muitas vezes ser a causa de um disco não ser reproduzido. Se o disco não estiver danificado, limpe-o com um pano macio e seco e limpe-o com cuidado. Certifique-se de deslizar do meio do disco para fora. Usando o mesmo pano, limpe a bandeja do disco.
O firmware precisa ser atualizado
Seu dispositivo pode precisar de uma atualização de firmware no site da Sony. Se você estiver conectado à Internet, vá para o menu de configuração e selecione Atualização de rede. Se você não tiver uma conexão com a Internet, pode baixar a atualização em Site da Sony em um dispositivo de armazenamento USB ou CD / DVD e transfira-o para o seu leitor de Blu-ray.
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